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退换货政策

1.到货破损,缺件,漏液或与订单不符等物流原因


如发生上述情况,请与商城客服或门店配送员直接沟通,由其确认后给予退换货


2.国家法律法规规定的功能性故障和产品质量问题。


如发生上述情况,请拨打康众商城服务热线,由相关客户人员协助解决


换货前提条件


1.必须是康众商城的产品


2.必须在国家规定的保修期内


3.必须是由产品本身质量原因所导致的售后问题


3.由于个人原因(在商品包装及附件完好,不影响下次销售的前提下),与商城客户人员联系之


后,按照正常程序退款。(注:用户需支付商品往返产生的运费)


温馨提示 :在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的降价、赠品相应优惠或优惠券,如账户


优惠券已使用,则从商品退款金额中相应扣除。